Declaração de Privacidade
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A Comex BPO respeita e protege a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Declaração descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os dados com base no seu consentimento expresso (Art. 7º, I, da LGPD), no cumprimento de obrigações contratuais e legais, e no legítimo interesse comercial, conforme aplicável ao serviço adquirido.
2. Coleta de Informações
- Nome, e-mail, telefone e empresa, CPF/CNPJ;
- Informações fornecidas em formulários ou chats;
- Dados de pagamento (se aplicável).
Coletamos:
3. Finalidades
- Entrega dos relatórios adquiridos;
- Atendimento, cobrança e emissão de documentos fiscais;
- Envio de comunicações comerciais (se autorizado);
- Análise interna de dados para melhoria dos serviços.
Seus dados são utilizados para:
4. Compartilhamento de Dados
- Plataformas de pagamento, CRM e automação de e-mail;
- Provedores de serviços tecnológicos sob cláusula de confidencialidade;
- Autoridades legais, mediante obrigação legal.
Não comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados com:
5. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil por sistemas terceiros (ex: Google, Amazon, etc.), sempre com garantias de proteção compatíveis com a LGPD. Ao aceitar esta política, você consente expressamente com essa transferência.
6. Segurança
Adotamos protocolos rígidos de segurança digital, criptografia e controle de acesso. Seus dados são tratados com confidencialidade e integridade.
7. Responsabilidade sobre Uso de Dados Adquiridos
O cliente é exclusivamente responsável pelo uso das informações obtidas através dos relatórios contratados. A Comex BPO não se responsabiliza por qualquer uso indevido, ilegal, abusivo ou antiético dos dados por parte do cliente, incluindo, mas não se limitando a práticas de spam, concorrência desleal ou contato sem base legal com terceiros.
8. Direitos do Titular
- Revogar consentimentos;
- Apresentar reclamações.
Você pode, a qualquer momento:
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicos e analíticos. Você pode gerenciar sua aceitação nas configurações do seu navegador. Ao continuar usando o site, você consente com essa coleta.
10. Retenção
Armazenamos seus dados pelo prazo necessário à prestação do serviço, cumprimento legal e legítimo interesse da Comex BPO. Após esse período, os dados são descartados com segurança.
11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisitas periódicas.
